よくあるご質問

浴場の衛生管理はどのようにしていますか。

当館では、温泉を安全にご利用いただく為、厚生労働省及び保健所が定めた方法・清掃頻度を遵守して、浴場内の衛生管理を行っております。

■設備
・循環式浴槽(週に1回以上定期的に完全換水し、浴槽の消毒・清掃をしております。)
・濾過器
・塩素注入機

■頻度
・浴場の清掃:毎日
・湯抜き清掃:週1回
・塩素消毒:湯抜き清掃時に毎回(塩素濃度を保つ為に塩素注入機により常時消毒)
・残留塩素濃度測定:毎日(1日2時間以上0.4mg /L〜1.0mg /L以下で調整)

その他、当館では独自の衛生・消毒プログラムを導入しております。

上諏訪駅からの送迎はありますか。

ご到着時間に合わせ、駅までお迎えにお伺いいたします。
ご利用便がお決まりになりましたら、事前にご連絡いただけますと幸いです。

駐車場はありますか。

駐車場は萃sui-諏訪湖のお隣にございます。
当館玄関前にお車を停めていただけましたら、ご移動をお手伝いさせていただきます。

駅からどれくらいですか。

お車で5分程、徒歩で10分程度です。

温泉は自家源泉ですか？泉質や効能は。

単純硫黄源泉（弱アルカリ性低張性高温泉）です。
上諏訪温泉の源泉：七ツ釜配湯センター混合泉（あやめ公園源湯、新三ッ釜源湯、新三ッ釜第２源湯）を引いております。
一般的適応症：筋肉若しくは関節の慢性的な痛み又はこわばり（関節リウマチ・変形性関節症・腰痛症・神経痛・五十肩・打撲・捻挫などの慢性期）運動麻痺における筋肉のこわばり、冷え性・末梢循環障害・胃腸機能の低下（胃がもたれる、腸にガスがたまるなど）、軽症高血圧、耐糖能異常（糖尿病）、軽い高コレステロール血症、軽い喘息又は肺気腫、痔の痛み、自律神経不安定症、ストレスによる諸症状（睡眠障害、うつ状態など）、病後回復期、疲労回復、健康増進
泉質別適応症：自律神経不安定症、不眠症、うつ状態、アトピー性皮膚炎、尋常性乾癬、慢性湿疹、表皮化膿症。

お部屋のタイプを教えてください。

ワイドタイプとスタンダードタイプの2タイプ、各階に1室ずつございます。
ワイドタイプは75㎡（全4室　うち1室　補助手すり等設置）、和室の主室とフローリングの寝室（ベッドタイプ）、露天風呂と内風呂がございます。
スタンダードタイプは45㎡（全4室）、和室の主室につなぎ寝室（ベッドタイプ）、露天風呂がございます。

お部屋に露天風呂がついているのですか？

８室全てのお部屋に諏訪湖を一望する露天風呂を設置しております。
寒冷地であり、風の強い諏訪湖。全開放の露天風呂では、寒さが寛ぎの邪魔をします。よって、大きな窓をご用意。
開閉をお客様がご自由に行うことで、冬期間も快適にお過ごし頂けます。
また冬期間には、露天風呂エリアに暖房が入るように工夫しました。ご年配の方にも小さなお子様にも快適にお寛ぎ頂けます。

禁煙室はありますか。

全館禁煙でございます。
喫煙の場合は１F喫煙室をご利用下さい。

諏訪大社へお詣りしたいのですが。

お隣にございます姉妹館「上諏訪温泉しんゆ」より、無料参拝バスが出ております。
諏訪大社の豊富な知識を持ったドライバー兼ガイドが、ゆったりとしたバスで諏訪大社4社にご案内します。
移動中にはオリジナルの音声ガイダンスにて諏訪の歴史をお楽しみいただけます。
発車時刻は午前9：20と午後13：20の2便。ご宿泊の方はチェックイン前・後いずれもご自由にご利用いただけます。ご希望の際はお申し付け下さい。

アレルギー対応は可能ですか。

アレルギー食材がある場合は、事前にお申し付け下さい。お食事内容を調整致します。

ペットと同伴可能ですか。

大変恐れ入りますが、ペットとご一緒のご宿泊はご遠慮下さい。

日帰りの利用（お食事利用のみ、温泉利用のみ）はできますか。

大変恐れ入りますが、ご宿泊のお客様のみのご利用を承っております。
ご宿泊のお客様のご同伴で、ご夕食同席をご希望の場合はお問い合わせ下さい。